AI-asiakaspalvelu – tekoälyvoimaa yrityksesi asiakaskokemukseen
Automatisoi asiakaspalvelu ja tarjoa erinomaista palvelua 24/7
24/7
Asiakaspalvelu auki ympäri vuorokauden
70-80%
Asiakaskyselyistä automatisoitavissa
Luotettu kumppani:
Miksi yrityksesi tarvitsee AI-asiakaspalvelun?
Tekoäly tehostaa asiakaspalveluasi merkittävästi ja toimii kaikissa viestintäkanavissasi
Aina hyvällä tuulella
AI-asiakaspalvelija on aina yhtä ystävällinen ja kärsivällinen. Se ei väsy, turhaudu tai tarvitse taukoja – asiakkaasi saavat aina parasta palvelua.
Monikanavainen osaaminen
Toimii saumattomasti kaikissa kanavissa: verkkosivut, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, sähköposti – missä asiakkaasi ovat, siellä bottikin.
Skaalautuu automaattisesti
Kasvava asiakasmäärä? Ei ongelmaa! AI-asiakaspalvelu skaalautuu rajattomasti ilman uusia rekrytointeja tai koulutuksia.
AI-asiakaspalvelumme integroituu kaikkiin viestintäkanaviisi ja oppii yrityksesi toimintatavat. Se vastaa kysymyksiin, ohjaa asiakkaita ja siirtää monimutkaiset tapaukset sujuvasti ihmisasiakaspalvelijalle.
Vastaa välittömästi
Asiakkaat saavat vastauksen kysymyksiinsä sekunneissa, 24/7
Oppii jatkuvasti
Tekoäly oppii jokaisesta keskustelusta ja kehittyy paremmaksi
Ymmärtää kontekstin
Tunnistaa asiakkaan tarpeen ja tarjoaa personoituja ratkaisuja
Palvelee monella kielellä
Kommunikoi sujuvasti asiakkaiden omalla kielellä
Integroituu kaikkiin työkaluihisi
AI-asiakaspalvelu toimii saumattomasti nykyisten järjestelmiesi kanssa
Chat-alustat
WhatsApp, Messenger, Instagram
Tukijärjestelmät
Zendesk, Intercom, Freshdesk
CRM-järjestelmät
Salesforce, HubSpot, Pipedrive
Omat järjestelmät
REST API, Webhooks, Custom
Toimialakohtaiset ratkaisut
AI-asiakaspalvelu mukautuu täydellisesti yrityksesi tarpeisiin
Verkkokaupat
Vastaa tuotekyselyihin, auta tilauksissa ja käsittele palautuksia 24/7. Integroituu suoraan varastojärjestelmään.
Toimitusaikojen tarkistus- Tuotesuositukset
- Palautusten käsittely
SaaS-yritykset
Tarjoa teknistä tukea, ohjaa käyttäjiä ja kerää palautetta. Vähennä tukitiimin kuormitusta jopa 70%.
- Onboarding-ohjaus
- Vianmääritys
- Laskutuskysymykset
Finanssiala
Turvallinen ja luotettava asiakaspalvelu pankeille ja vakuutusyhtiöille. Täyttää tiukat tietosuojavaatimukset.
- Saldokyselyt
- Korttien esto
- Ajanvaraukset
Investointi, joka kasvattaa liiketoimintaasi
AI-asiakaspalvelu parantaa asiakastyytyväisyyttä ja vapauttaa tiimisi keskittymään vaativampiin tehtäviin
Laske yrityksesi säästöt
Valitse toimialasi tai syötä omat arvot
Säästö / kuukausi:
Vuosittainen säästö:
"Asiakkaamme ovat hämmästyneitä, kun saavat vastauksen sekunnissa mihin aikaan tahansa. Samalla meidän tiimi voi keskittyä vaativampiin asiakascaseihin ja kehittää palvelua entisestään."
- Roni Kamil, Myyntipäällikkö, Bottiverstas
Yritykset, jotka luottavat meihin
Autamme suomalaisia yrityksiä tehostamaan asiakaspalveluaan tekoälyllä
Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset yleisimpiin AI-asiakaspalvelua koskeviin kysymyksiin
Miten AI-asiakaspalvelu integroituu nykyisiin järjestelmiimme?
AI-asiakaspalvelu integroituu saumattomasti kaikkiin yleisimpiin asiakaspalvelualustoihin API:n kautta. Tuemme mm. Zendesk, Intercom, HubSpot ja Salesforce -integraatioita. Toteutus kestää tyypillisesti 1-2 viikkoa.
Kuinka nopeasti AI oppii vastaamaan asiakkaidemme kysymyksiin?
AI oppii perusteet 1-2 viikossa, mutta kehittyy jatkuvasti jokaisen asiakaskeskustelun myötä. Alkuvaiheessa suosittelemme ihmisasiakaspalvelijan valvontaa, jonka jälkeen AI voi toimia itsenäisesti rutiinikyselyissä.
Mitä tapahtuu, jos AI ei osaa vastata kysymykseen?
AI tunnistaa automaattisesti tilanteet, joissa se ei ole varma vastauksesta, ja siirtää keskustelun sujuvasti ihmisasiakaspalvelijalle. Samalla AI oppii näistä tilanteista ja osaa vastata paremmin tulevaisuudessa.
Onko AI-asiakaspalvelu tietoturvallinen?
Kyllä, tietoturva on meille ensisijaisen tärkeää. Noudatamme GDPR-säädöksiä ja käytämme enterprise-tason salausta. Kaikki data säilytetään EU-alueella ja asiakaskohtaiset tiedot ovat eristetty omiin ympäristöihinsä.
Paljonko AI-asiakaspalvelu maksaa?
Hinnoittelu perustuu käsiteltyjen keskustelujen määrään alkaen 299€/kk. Tarjoamme aina räätälöidyn tarjouksen yrityksesi tarpeisiin. ROI on tyypillisesti 3-6 kuukautta ja säästöt kasvavat volyymin mukana.
Valmis nostamaan asiakaspalvelusi uudelle tasolle?
Olemme toteuttaneet AI-asiakaspalveluratkaisuja eri toimialoille. Anna meidän näyttää, miten se toimii juuri sinun yrityksessäsi!
Tai soita meille: +358 40 716 6239
Tilaa AI-asiakaspalvelun uutiskirje
Saat kuukausittain vinkkejä AI:n hyödyntämiseen asiakaspalvelussa
